「らくうるカート」のメール送信システムにて障害が発生し、メール送信が行えない状況となっておりましたが、16時33分から状況が改善しメールの送信が行えております。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

１．事象
(1)発生日時：
　2024年3月9日　 7時52分～　メール送信障害が発生
　2024年3月9日　16時33分～　メール送信が復旧し、障害発生後送信出来ていなかったメール送信を開始
　2024年3月9日　16時46分　　送信できていなかったメールの送信を完了

(2)影響範囲：
　・お客様へのメール送信
　・注文時に自動送信されるメールや、当サイトから送信するメールが配信されておりませんでした。
7時52分から送信される予定であったメールについては、16時33分から送信が再開され、現在全てのメール送信が完了しております。

※新規会員登録時のメールアドレス存在確認メールは30分以内にメール内のURLをクリックする必要がありますが、障害中に送信予定であったメールでは有効期限切れの状況が発生しています。
大変恐縮でございますが、再度ご登録手続きいただけますと幸いです。

２．原因：メール送信サービスとの通信が不安定だったことによります。

３．解消見込み：現在は正常にご利用いただけます。